Política de Trocas e Devoluções

Sabemos que comprar moda online é um ato de confiança e a Zirah leva isso a sério. Por isso, deixamos aqui, sem letra miúda, como funciona se algo não sair como esperado.

Prazo
Você tem 7 dias corridos após receber o produto pra pedir troca ou devolução. Esse prazo é seu por direito (Código de Defesa do Consumidor).

Motivos aceitos
Não rolou o look que você imaginou? Sem problema. Aceitamos troca ou devolução se você não gostou, se não serviu, se veio o produto errado ou se chegou com defeito.

Condições da peça
Pra garantir que a próxima cliente também receba uma peça impecável, exigimos que ela volte sem uso.

Frete de devolução
Em até 7 dias quem arca com os custos de frete em caso de troca e devolução é a Zirah.

Reembolso

Assim que a peça chega até nós e passa pela conferência, devolvemos o valor direto pelo mesmo meio de pagamento que você usou na compra.

Peças íntimas
Bodies, tops e corsets que saem daqui com proteção higiênica só entram na política de troca se esse lacre estiver intacto. Respeitamos sua saúde.